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新人、中堅、ビジネスマナー

  『タイムマネジメントで働き方改革』(全2巻)
『新入社員のための「社会人のルール」』 『新入社員のための報連相の基本』
『初級ビジネスマナー』(全2巻) 『仕事の基本とルール』(全2巻)
『ビジネスマナーの基本』 『サービススタッフのビジネスマナー』(全2巻)
『フォローアップ・セミナー』 『PDCAの基本』
『接客・接遇に活かす ユニバーサルサービス』(全3巻) 『中国人観光客 接遇マニュアル』
『ケーススタディで学ぶ 報連相の基本』 『新入社員の指導・支援の考え方・進め方』
『社会人やっていいこと・悪いこと』 『ビジネス電話応対シリーズ』(全3巻)
『こんなときどうする?仕事のマナー』(全3巻) 『実践!ビジネスマナーのすべて』(全9巻)
『セールススキルアップシリーズ 基本編』 『こうすればやる気が生まれる』 (全2巻)
『立ち方・歩き方で』 『成果を高める 報告・連絡・相談』 (全2巻)
『営業担当者の質問力』 (全2巻) 『企画・プレゼンに活かす 図解表現の技術』 (全2巻)
『15分でわかるシリーズ』 (全8巻) 『これなら完璧!プレゼンテーション』 (全2巻)
『君は「成果」を出せるか』 (全2巻)  

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最新作

『タイムマネジメントで働き方改革』(全2巻)

試写・注文

監修/水口和彦(ビズアーク代表取締役、時間管理研究所 時間管理コンサルタント)

第1巻 全社員編 (約30分)

●タイムマネジメントとは
●タイムマネジメントの手法
●仕事を分割してタスクにする
●時間の使い方を振り返る
●タイムマネジメントの応用
●実践のポイント

第2巻 管理職編 (約35分)

●部下のタイプ別指導法
●チームの連携を高める「5分間ルール」
●ムダな残業を減らす

セット価格 100,000円+税 各巻 50,000円+税 第1巻約29分 第2巻37分 タスク・アポイントメント管理シート、長期スケジュール管理表付き 2017年4月制作

『新入社員のための「社会人のルール」』 仕事に対する姿勢・人間関係・自己の成長

試写・注文

監修/柘植智幸((株)じんざい社代表取締役社長) 
企画協力/茅切伸明((株)ヒューマンプロデュース・ジャパン代表取締役)

本DVDでは、新入社員が社会に出てからぶつかる問題をドラマで再現し、その答えを学ぶことができます。新入社員たちの意識改革に、ぜひご活用下さい。

Part1 仕事って、どういうもの? 仕事に対する基本姿勢を身につけよう
Part2 仕事がうまくいかないときはどうする? 職場のコミュニケーション
Part3 成長があるから仕事は面白い

本体価格 48,000円+税 活用の手引き付き 43分 2013年12月制作

『新入社員のための報連相の基本』 これだけは押さえておきたい仕事の進め方

試写・注文

監修/(一社)日本報連相センター

本DVDでは、ビジネス・コミュニケーション〈報連相〉の要点をドラマ形式で解説しています。新入社員の導入教育の時期に、仕事の要である〈報連相〉教育を徹底させるための教材として、ぜひご活用下さい。

●なぜ報連相が大切なのか?
●仕事の進め方の基本とは?
●報連相にもコツがある?!
●こんなときどうする?報連相
●仕事ができる人は報連相上手

本体価格 45,000円+税 活用の手引き付き 約40分 2013年12月制作

『初級ビジネスマナー』(全2巻)

試写・注文

監修/松本昌子((株)Woomax取締役 ビジネスマナー講師)

ビジネスマナーはなぜ必要とされるのかを理解してこそ身につき応用できるのです。動作のポイントと意味を分かりやすく説明した学生、内定者、新入社員に最適な研修用教材です。

第1巻 ビジネスマナーの大切さ

■ビジネスマナーとは
■第一印象が勝負
■仕事の進め方

第2巻 ビジネスマナーを身につける

■敬語の基本
■受付の基本
■訪問の基本
■電話応対の基本
■電子メールのマナー

セット価格 80,000円+税 各巻 40,000円+税 各巻23〜24分 敬語表現言い換え表付き
2013年4月制作

『仕事の基本とルール』(全2巻)

試写・注文

監修/松本昌子((株)Woomax取締役 ビジネスマナー講師)

本DVDは社会人1年生が失敗を重ねて成長する過程をドラマで演出した学生、内定者、新入社員に最適な研修用教材です。 

第1巻 学生と社会人の違い(23分)

学生と社会人の違い 
(1)目的 
(2)目的を達成するための手段 
(3)時間の捉え方 
(4)責任 
(5)人間関係 
(6)評価基準・評価者

第2巻 社会人に必要な5つの意識(19分)

(1)顧客意識
(2)協力意識
(3)原価意識
(4)安全意識
(5)改善意識

セット価格 80,000円+税 各巻 40,000円+税 各巻19〜23分 2013年3月制作

[心が伝わる]『ビジネスマナーの基本』
社会人としての心くばり、思いやりとは

試写・注文

監修/浅野恵以子((株)マネジメントサービスセンターチーフコンサルタント)

[Part1]企業人として働くということ
[Part2]笑顔・あいさつ・言葉づかい
[Part3]電話の受け方・かけ方の基本
[Part4]携帯電話・メールの基本
[Part5]他社を訪問するときの基本マナー
[Part6]お客様をお迎えするときの基本マナー

本体価格 70,000円+税 約90分 活用の手引き付 2012年1月制作

『サービススタッフのビジネスマナー』(全2巻)

試写・注文

監修/古谷治子((株)マネジメントサポート代表取締役社長)

エンドユーザーに接する機会が多い訪問サービススタッフへのマナー研修教材です。基本的なビジネスマナーを再認識させ、現場からの企業イメージアップを目指します。朝礼など短時間で研修に活用できるよう、短いケースドラマとロールプレイング用シミュレーションを収録。
想定対象:電気工事請負業者、ガス事業者、オフィス設備工事、通信機器工事、宅配事業者など。

(1)個人宅訪問編
(2)企業訪問編

セット価格 90,000円+税 各巻 45,000円+税 各巻約25分 2011年6月制作

「プロ」としての意識とスキルを身につける『フォローアップ・セミナー』

試写・注文

入社して仕事や職場環境にひととおり慣れる時期は、同時に、さまざまな問題・課題にぶつかり、悩みを抱えることが多い時期でもあります。新入社員にとって最初の「節目」を迎えるこの時期に、自らを振り返ることで、仕事の意義や基本を再確認させて、改めて仕事へのやる気を促すフォローアップ教育が重要です。本DVD教材は、「自らの振り返り」をさせながら、仕事の基本的な進め方やルール、マナーの再確認、そして仕事の意義について教えていくものです。新入社員が自ら成長する力を醸成する教材としてご活用ください。

本体価格 50,000円+税 64分 活用の手引き付 2011年2月制作

これで成果が変わる『PDCAの基本』仕事の質を高めるために

試写・注文

監修/高橋健策(経営コンサルタント/中小企業診断士)

PDCAは仕事の進め方の基本とも言える考え方ですが、実践できている人は意外に少ないのではないでしょうか。それは、PDCAの理解が浅いことに原因があるかもしれません。本DVDは、PDCAの基本的な考え方を確実に理解し、実践する力を身につけるための教材です。仕事をよりスムーズに進めるスキルを学ぶだけでなく、仕事に対する姿勢、さらには部門やチームのマネジメントをする力を身につける一助としてご活用ください。

本体価格 50,000円+税 40分  活用の手引き付 2011年1月制作

『接客・接遇に活かす ユニバーサルサービス』 全3巻

試写・注文

監修/紀薫子(全国ユニバーサルサービス連絡協議会代表)
全国ユニバーサルサービス連絡協議会

障がい者、高齢者をはじめすべての人に優しいユニバーサルサービスが今、企業、自治体等に求められています。ユニバーサルサービスのハード面の整備に注目が集まる一方で接客・接遇サービスといったソフト面は遅れています。本コンテンツはユニバーサルサービス実践のために必要な相手の気持ちの理解と具体的な接客方法について事例をあげて解説しています。

第1巻 ユニバーサルサービスの基礎知識-高齢者・妊婦の方への接遇- (28分)

●ユニバーサルサービスの基本
●高齢の方への接客
●妊婦、お子様連れの方への接客

第2巻 ケーススタディーT-視覚・聴覚障がいのある方への接遇- (30分)

●視覚障がいのある方への接客
●盲導犬を連れた方にどう接するか
●聴覚障がいのある方への接客

第3巻 ケーススタディーU-肢体不自由者、知的・精神障がいのある方への接遇- (28分)

●肢体不自由のある方への接客
●知的・精神障がいのある方への接客
●外国人の方への接客

セット価格 120,000円+税 各巻 40,000円+税  付録 シナリオ 2010年11月制作

『中国人観光客 接遇マニュアル』

試写・注文

監修/阿部美樹(一心コンサルティング&パートナ−ズ)
企画協力/日本政府観光局

中国人観光客に対してどのような対応をすれば良いのか頭を悩ませている現場は多いのではないでしょうか。このDVDでは、中国人観光客にどのような行動特性があるのか?どんなサポートを望んでいるのか?を解説した上で、販売業務を中心とした接遇のポイント、トラブル防止対策、指さし会話カードの具体的な活用法を紹介します。

● 中国人観光客を知る
● 接遇のポイント ケースドラマ&解説
● 覚えておきたい中国語と指さし会話カード
● 指さし会話カードを活用した応用例
● トラブル防止対策
● 中国のお客さまに喜ばれる心遣い

本体価格 90,000円+税 55分(本編38分 特典映像17分)
付録 指差し会話カード(5セット付)、POP用データ集  2010年10月制作

『ケーススタディで学ぶ 報連相の基本』

試写・注文

監修・著/糸藤正士(日本報連相センター代表)

なぜ成果が上がらないのか―それはコミュニケーション不足、報連相の未熟さに問題があります。上司と部下が一体となって、お互いに情報を共有し、思いを共有する。そんな職場づくり、組織風土作りを目指すために、お役立てください。

本体価格 37,000円+税 70分 活用の手引き・書籍『上司と部下の真・報連相』10冊付き  
2010年1月制作

メンター・先輩社員に求められる『新入社員の指導・支援の考え方・進め方』

試写・注文

監修・解説/茅切伸明(株)ヒューマンプロデュース・ジャパン代表取締役

職場でのコミュニケーション不足が、新入社員の早期離職を招く一因といわれます。本DVDは、「コミュニケーション」に焦点をしぼり、新入社員の成長を促すために先輩がどのように支援・指導していけばいいか、その基本となる考え方と実践ノウハウをまとめた映像教材です。

PART1:メンターの役割と心得
PART2:サポートの基本
PART3:実践サポート <悪い例/分析/良い例>
PART4:(監修者解説)あなたもメンターになれる

本体価格 37,000円+税 約58分 2008年12月制作 活用の手引き付き

あなたの常識・良識は大丈夫?!
『社会人やっていいこと・悪いこと』

試写・注文

監修・解説/白沢節子(ビジネスコンサルタント)

(1)社会人として身につけたいマナー

派手な装いでおしゃれして出勤、だらしない服装で出勤 他

(2)心得ておきたい仕事の取り組み方

仕事がうまくいかず、気分が乗らないとき―自分で気分転換 他

(3)知っておくべき社内・外でのモラル

口頭連絡のみで行動予定表に記入しなかった―文書化されていないルール 他

本体価格 45,000円+税 45分 2008年12月制作

『ビジネス電話応対シリーズ』応対の基本からクレーム応対まで(全3巻)

試写・注文

監修/(財)日本電信電話ユーザ協会

電話応対の巧拙が企業の印象を左右します。電話応対の基礎知識からクレーム電話応対の基本までが身につきます。

(1)会社の印象を良くするビジネス電話の基本編
(2)クレーム電話応対 基本編
(3)クレーム電話応対 実践編
(4)職場のルール・仕事の進め方編

セット価格 144,000円+税 各巻 48,000円+税
DVD特典映像付 各巻30〜35分 VHS 各巻25〜30分 2008年2月制作

新入社員のための
『こんなときどうする?仕事のマナー』 全3巻

試写・注文
(1)[電話編] 電話上手になることがプロへの近道!!
(2)[コミュニケーション編] ひと声、ひと言が職場を変える、一日を変える
(3)[職場の基本マナー編] 信頼される社会人になるために必要なものとは?

本体価格 60,000円+税 各巻30〜40分 別途確認テスト有(有料) 2007年1月制作

『実践!ビジネスマナーのすべて』 全9巻

試写・注文

監修/マネジメント サービス センター

マナー実践者としての心構えから具体的なやり方までをドラマ仕立てで解説します。
マインドとスキルの両面から理解できます。

(1)ビジネスマナーの「こころ」編

(2)あいさつ・言葉遣い編

(3)立ち居振る舞い・身だしなみ編

(4)職場のルール・仕事の進め方編

(5)来客応対と他者訪問編

(6)電話・携帯電話編

(7)電子メール・PC・ネチケット編

(8)冠婚葬祭・贈答・接待(会食とパティー)編

(9)国際人としてのビジネスマナー編

セット価格 198,000円+税(DVDはセットのみ) 各巻 25,000円+税 各巻15〜17分 2007年制作

『セールススキルアップシリーズ 基本編』

試写・注文

今の時代に即した「ソリューション営業」の基本を、アプローチからクロージング、アフターフォローに至るまで5つのプロセスに沿ったモデル映像でわかりやすく解説。セールスとしての土台をしっかり築くことを目的とした学習プログラムです。
学習形態 e ラーニング(インターネット配信)またはDVD(全6巻6枚組)
付属ツール 受講者用テキスト

Introduction(映像:22分)
成長へのチャンスを掴むセールスマインド−顧客とは何か。営業とは何か−

● Orientation:セールスの重要性  ● SS1:セールスプロセス
● SS2:求められる能力 ● SS3:セールスコンプライアンス

Sales Process 1(映像:22分)
出会いを創造するアプローチ−会うことに全力を尽くせ−

● Orientation:「アプローチ」とは ● SS1:ターゲットを絞る
● SS2:アポイントメントを取る ● SS3:初回訪問の準備

Sales Process 2(映像:27分)
課題共有へのヒアリング−課題を発見し仮説を構築する−

● Orientation:「アプローチ」とは ● SS1:ターゲットを絞る
● SS2:アポイントメントを取る ● SS3:初回訪問の準備

Sales Process 3(映像:19分) 
価値を共有するプレゼンテーション−何を伝え、どう顧客を巻き込むか−

● Orientation:「プレゼンテーション」とは
● SS1:プランニングとプレゼンテーション
● SS2:フィードバックを受ける ● SS3:成約に至る条件の確認

Sales Process 4(映像:24分)
決断を促すクロージング−成約と交渉の基本スキル−

● Orientation:「クロージング」とは
● SS1:タイミングをつかむ ● SS2:ためらいを取り除く
● SS3:決断を促す ● SS4:成約への交渉術

Sales Process 5(映像:18分)
顧客満足と収益を高めるアフターフォロー−顧客資産のマネジメント−

● Orientation:「アフターフォロー」とは ● SS1:顧客の維持
● SS2:追加提案 ● SS3:顧客の獲得

e ラーニング:各講座 6,000円+税/ 人 全講座 15,000円+税/ 人
DVD:セット価格 240,000円+税 各巻 40,000円+税 2007年制作

ケースで学ぶ
『こうすればやる気が生まれる!』 (全2巻)

試写・注文

監修/菊入みゆき、JTBモチベーション

やる気ひとつで職場人生は大きく変わります。職場にありがちな6つの物語を展開、「やる気」が生まれるまでのプロセスをケーススタディ形式で解説します。

1やる気が生まれる処方箋 I

ケース1 ちょっとしたことでナーバスになってしまうAさん
ケース2 異動先で成果が出せないBさん
ケース3 不慣れな仕事に再挑戦を命じられたCさん

2やる気が生まれる処方箋 II

ケース1 指導べた、部下の「やる気」に水を挿しているDさん
ケース2 自分にあった仕事とは思えないEさん
ケース3 職場環境の変化についていけないFさん

セット価格 80,000円+税 各巻 40,000円+税 各巻22分 2004年制作

『立ち方・歩き方で』 あなたが変わるお客様が変わる

試写・注文

監修/デューク更家

・自分の立ち方、歩き方を見つめ直そう
・立ち方の基本・歩き方の基本
・お客様の好感度を上げる立ち方・歩き方

本体価格 38,000円+税 20分 2004年制作

『成果を高める 報告・連絡・相談』 (全2巻)

試写・注文

監修/新谷文夫(オープンタイドジャパン株式会社代表)

できる社員の仕事術−仕事の基本は報・連・相

第1巻 報・連・相の考え方・進め方

報告とは/連絡とは/相談とは/報・連・相のポイント

第2巻 ケースで学ぶ報・連・相

ケーススタディ=報・連・相は壁に耳あり/判断を狂わす報告/ミスを上司に隠していると/仕事を任されて/「あいまい」の罪/電子メールで報・連・相すれば

セット価格 74,000円+税 各巻 37,000円+税 各巻 30分 2003年制作

売り上げアップにつなげる!
『営業担当者の質問力』 (全2巻)

試写・注文

監修/松茂 幹(ピッツ・コーポレーション代表取締役)
   岡 幸弘(大塚製薬能力開発研究所インストラクター)

問う力をつけるための基礎を実戦的に解説!

第1巻 営業担当者の質問力とは

質問力とは/Initial Question[ツカミの質問]/Focus Question[シボリの質問]/Defensive Question[マモリの質問]/Offensive Question[セメの質問]/Checkmate Question[ツメの質問]

第2巻 ケーススタディー 営業担当者の質問力

ケース1 Initail Question[ツカミの質問]
ケース2 Focus Question[シボリの質問]
ケース3 Defensive Question[マモリの質問]
ケース4 Offensive Question[セメの質問]
ケース5 Checkmate Question[ツメの質問]

セット価格 70,000円+税 各巻 35,000円+税 各巻 20分 2003年制作

『企画・プレゼンに活かす 図解表現の技術』 (全2巻)

試写・注文

監修/久恒啓一(宮城大学事業構想学部教授)

1. 基礎編 -- これだけは知っておきたい図解のスキル --

第1巻では、図解を描く前に最低限知っておきたい○と→を使った図解表現の基本スキルと、より分かりやすい図解をつくるためのテクニックを紹介します。

○ 図解表現でいこう
○ 図解表現の基本スキル
(よりよい図解表現のための心得3箇条/○の使い方/→の使い方/図解を描く手順)
○ よりよい図解のためのテクニック(流れのある図解/レイアウトのコツ/キーワードの設定、など)

2. 実践編 -- テーマをもとに図解をしてみよう --

第2巻では、基本手順とスキルに基づいて、実際に図解を一から描いていきます。図解作成→推敲→推敲の3Stepで、作成・推敲の手順を実感するとともに、ポイントごとに、よりよい図解表現のためのコツを確認していきます。

○ 図解のテーマ
○ Step1 思いつくままに図解にチャレンジ
○ Step2 大きな視点から図解を見直そう
○ Step3 細部をつめて、よりよい図解表現に

セット価格 76,000円+税 各巻 38,000円+税 各巻 25分 2002年制作

新入社員研修用教材
『15分でわかるシリーズ 』 (全8巻)

試写・注文

監修/マネジメントサービスセンター

社会人の基本、ビジネスの常識をワンポイント・アドバイスするビデオシリーズです。

1. 会社の人間関係の基本

社会人はまず人間関係から始まる/いたるところにある落とし穴

2. 会社の組織と役割の基本

会社の仕組み/ライン部門/スタッフ部門

3. 名刺の基本

名刺の使い方/名刺の交換/名刺のエチケット

4. ホウ・レン・ソウの基本

ホウ・レン・ソウって何?/上司へ、社外、他部署へホウ・レン・ソウ

5. タイムマネジメントの基本

仕事のプライオリティを判断する/時間の効率的な利用

6. 健康管理の基本

オンタイムの健康管理/オフタイムの健康管理

7. 書類整理の基本

個人デスクの整理/共有書類の整理

8. 税金・社会保険の基本

税金の基本/社会保険の基本

セット価格 160,000円+税 各巻 20,000円+税 各巻 15分 2002年制作

『これなら完璧!プレゼンテーション』 (全2巻)

試写・注文

監修/箱田忠昭(インサイトラーニング?代表取締役社長)

「パワーポイント」を使ったプレゼンテーションの効果的な進め方、必須のスキルを伝授します。

第1巻 プレゼンテーションの基本

プレゼンテーションの基本原則/人前での話し方のポイント/視線(アイコンタクト)の原則/ジェスチャーの原則/「SHOW」「SEE」「SPEAK」の原則

第2巻 説得するテクニック

プレゼンテーションの基本構成/視覚に訴える画面の作り方/デジタルプレゼンテーションの実際/自信をあらわすプロの技術/質疑応答の進め方

セット価格 60,000円+税 各巻 30,000円+税 各巻 20分 テキスト付 2001年制作

新入社員研修
『君は「成果」を出せるか』めざせ!ハイパフォーマー (全2巻)

試写・注文

監修/川上真史(ワトソンワイアット コンサルタント)

新入社員にいま注目のコンピテンシーの視点(自分の能力・行動がいかに成果に結びつくのか)を身につけさせ、自ら成果をめざして行動をおこせる社員になるよう、モラールアップを促します。

1. 「新人だから…」は通用しない!

問題提起1 企業が求める人材とは?(企業の競争力の源泉は人材である) 問題提起2 社会人と学生の最も大きな違いとは?(自己責任が求められる) 問題提起3 仕事の成果とは?(成果とは数字だけではない) 問題提起4 企業が能力をみる視点とは?(優秀な社員より成果を出せる社員になる)

2. こうすれば「成果」は出せる!

〈PART1〉目標を明確にイメージしよう(数字以外の成果も目標として持つ) 〈PART2〉仕事の基本はPDCA(正しいマネジメントサイクルを回そう) 〈PART3〉コンピテンシーを発揮しよう(仕事における能力開発とは?)

セット価格 70,000円+税 各巻 35,000円+税 各巻 20分 2001年制作